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¿En qué podemos ayudarte?

Preguntas Destacadas

Un cliente cambió el DNI/CUIT, ¿Se puede verificar si se hizo el cambio y cuándo?

Si, en el administrador de ReachOut, en la sección “Users” podrás buscar por DNI al usuario y chequear toda la información del mismo.

¿Cómo doy de baja un cupón?

Para que un cupón no pueda utilizarse debe estar validado. Para hacerlo, ingresá al panel de Punto de Venta y cargá el código en la sección "Validar Cupón”, de esa manera el código quedará inhabilitado.

¿Es posible que los encargados de los locales accedan a datos de la cuenta de un cliente?

En el panel de punto de venta, se encuentra un buscador de DNIs mediante el cual un vendedor puede ingresar el dato de un cliente para obtener información del mismo. Los datos que puede visualizar son: Email Fecha de Nacimiento Cantidad de Puntos Historial de...

¿Cómo utilizar vídeos en los contenidos de la App? ¿Es posible agregar videos a la Home?

Pueden usar videos de YouTube en los contenidos agregando el ID del video en el campo YouTube ID.El ID de un video es lo que se encuentra después del v= en la URLEJ: https://www.youtube.com/watch?v=dQw4w9WgXcQEl ID es dQw4w9WgXcQ

¿Cómo cambiar el tiempo de vigencia de un cupón? ¿Lo puedo hacer desde el back?

El tiempo de vigencia de un cupón está determinado por la promoción asociada. Al momento de crear o editar una promoción, podrá elegir la vigencia de un cupón (horas, días o una fecha de vencimiento fija).