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¿En qué podemos ayudarte?

Preguntas Destacadas

En el caso de que un cliente se registre dos veces, ¿se pueden transferir los puntos a su cuenta original y eliminar la más reciente?

La plataforma permite entregar puntos de manera manual a cada uno de los clientes. En este caso, se puede entregar la cantidad de puntos que el cliente tenía en su cuenta anterior a la nueva y luego proceder a deshabilitar la cuenta que ya no utiliza. Aquí encontraras...

¿Cómo saber si un cupón fue aplicado en una compra?

Sí, en la sección Redeems se indica si el cupón fue utilizado, en qué sucursal y la fecha y hora de la compra.

¿Cómo visualizar la tasa de clicks de una notificación?

En la sección notificaciones encontraremos el % de aperturas directas (esto quiere decir, el porcentaje de usuarios que recibieron la notificación y abrieron la app tocando la notificación). Este dato se actualiza diariamente y puede no estar disponible en...

¿Cómo agregar links a los contenidos para dirigir al usuario a un producto de mi sitio web?

Podés agregar un link para cada imagen o texto desde el editor de descripciones (Un link por imagen).

Un cliente no ve reflejada la carga de puntos en su cuenta, ¿Cuáles pueden ser los motivos?

Las compras de un cliente no se transforman en puntos si se cumple alguna de estas condiciones: El usuario no estaba registrado en el programa de fidelización al momento de realizar la compra El usuario está deshabilitado o su DNI forma parte de una lista negra...